Dostava
Hvala što ste odabrali Shopmaniju za svoju kupovinu! Evo nekoliko važnih informacija o dostavi:

– Cijena dostave: 9KM

– Besplatna dostava: Besplatna dostava osigurana je za sve narudžbe ukupne vrijednosti veće od 200KM.

Načini dostave:
– Standardna dostava: Vaša narudžba će biti dostavljena na vašu adresu unutar 48 sati od datuma narudžbe.

Plaćanje:
– Plaćanje pouzećem: Možete platiti za vašu narudžbu pouzećem prilikom dostave. Naš kurir će prihvatiti gotovinu prilikom isporuke narudžbe.

– Plaćanje kreditnim karticama. Naručene proizvode možete platiti online jednom od kreditnih kartica: Mastercard®, Maestro® ili Visa.

Pojedinosti o dostavi:
– Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine.
– Molimo vas da unesete točne podatke za dostavu kako bismo osigurali uspješnu isporuku vaše narudžbe.
– U slučaju da niste dostupni za primanje pošiljke, naš kurir će vas kontaktirati radi dogovora oko novog termina dostave.

Kontakt za pomoć:
– Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s dostavom, slobodno nas kontaktirajte putem naše korisničke podrške na [email protected] ili našeg telefonskog broja 066 68 44 11

Molimo imajte na umu da se ovi uslovi dostave mogu promijeniti, pa vas molimo da redovno provjeravate informacije o dostavi prilikom vaše kupovine. Hvala vam na povjerenju i podršci!

Povrat

Politika povrata proizvoda

Ako ste nezadovoljni s proizvodom koji ste primili ili ste primijetili bilo kakvo oštećenje ili neispravnost, nudimo vam mogućnost povrata proizvoda u roku od 48 sati od preuzimanja paketa. U nastavku su detalji o našoj politici povrata:

Rok za povrat:
Morate prijaviti povrat proizvoda u roku od 48 sati od datuma kada ste primili paket.

Uslovi povrata:
1. Proizvod mora biti u istom stanju kao i prilikom preuzimanja, s originalnom ambalažom i svim dodacima.
2. Potrebno je priložiti dokaz o kupovini (primjerice, račun ili potvrdu o narudžbi).
3. Ako je proizvod oštećen ili neispravan, potrebno je dostaviti slike kao dokaz o stanju proizvoda.

Postupak povrata:
1. Kontaktirajte našu korisničku podršku putem [[email protected]/066 68 44 11 – dostupni smo na Viber i WhatsApp] i prijavite povrat proizvoda.
2. Naš tim za podršku će vam pružiti upute o slanju proizvoda natrag.
3. Nakon što primimo vraćeni proizvod i utvrdimo da ispunjava uslove povrata, obradit ćemo vaš zahtjev za povrat novca ili zamjenu proizvoda.

Napomena:
– Troškove dostave za povrat proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili neispravan.
– U slučaju oštećenja ili neispravnosti, molimo vas da priložite slike kao dokaz kako bismo vam mogli pružiti bržu i efikasniju podršku.

Vaša zadovoljstvo našim proizvodima je od velike važnosti za nas. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata, slobodno nas kontaktirajte. Hvala vam na povjerenju i podršci!